Media krimsus polri news com Rabu 29 April 2026
Komisi A DPRD Kabupaten Toba melakukan kunjungan kerja ke Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Medan pada Selasa (28/4/2026) guna melakukan koordinasi dan konsultasi terkait penerapan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N Lapor). Kegiatan ini dipimpin oleh Ketua Komisi A, Candrow Manurung, dan turut didampingi oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Toba.
Dalam pertemuan tersebut, Komisi A menggali informasi mengenai mekanisme pengelolaan pengaduan masyarakat melalui SP4N Lapor di Kota Medan, termasuk proses tindak lanjut dan penyelesaian laporan yang disampaikan oleh masyarakat.
Candrow Manurung menegaskan bahwa SP4N Lapor merupakan instrumen penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, karena memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan maupun aspirasi kepada pemerintah secara langsung dan transparan.
Meski demikian, ia mengakui bahwa implementasi SP4N Lapor di Kabupaten Toba masih menghadapi tantangan, terutama rendahnya tingkat pemahaman masyarakat terhadap penggunaan platform berbasis web tersebut. Akibatnya, pemanfaatan layanan ini belum optimal.
“Di Kabupaten Toba, SP4N Lapor sebenarnya sudah berjalan. Namun, masih banyak masyarakat yang belum memahami cara penggunaannya, sehingga belum dimanfaatkan secara maksimal,” ujarnya.
Permasalahan serupa juga ditemukan di Kota Medan. Berdasarkan hasil diskusi, kedua daerah sama-sama menghadapi kendala minimnya sosialisasi kepada masyarakat terkait fungsi dan manfaat SP4N Lapor.
Menanggapi hal tersebut, Komisi A DPRD Toba menyatakan komitmennya untuk mendorong optimalisasi penggunaan SP4N Lapor, khususnya melalui peningkatan sosialisasi kepada masyarakat.
“Kami akan mendukung penuh upaya Diskominfo Kabupaten Toba dalam menyosialisasikan SP4N Lapor kepada masyarakat. Program nasional ini harus dimanfaatkan secara maksimal demi meningkatkan pelayanan publik,” tutup Candrow Manurung.
Krimsus polri
Kupas Tuntas
Kaperwil Tapanuli Raya
Lamhot Sianturi
Social Header