Media Krimsus Polri News.com //-Tanggal: [18 April 2026-//-PDAM Tirta Agara terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pelanggannya. Salah satu terobosan baru yang baru saja dihadirkan adalah sistem pembayaran berbasis aplikasi digital.
Dengan adanya aplikasi ini, pelanggan tidak perlu lagi mendatangi petugas di lapangan atau berkunjung ke kantor PDAM untuk melakukan pembayaran rekening air. Seluruh proses transaksi dapat dilakukan secara mandiri melalui perangkat gawai masing-masing, kapan saja dan di mana saja.
Kemudahan lain yang ditawarkan adalah fitur pembayaran dari luar daerah. Bagi pelanggan yang sedang merantau, bekerja, atau berada di luar daerah, kini dapat tetap membayar rekening airnya dengan mudah tanpa harus repot mengurusnya dari jauh. Cukup dengan mengakses aplikasi, tagihan dapat dibayarkan secara real-time melalui berbagai metode yang tersedia.
Kepala PDAM Tirta Agara, Bapak Mat Budiman, menyampaikan bahwa inovasi ini dihadirkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis. "Kami ingin memberikan kemudahan maksimal kepada pelanggan. Tidak perlu lagi antre di kantor atau menunggu petugas datang, cukup gunakan aplikasi dan semua kebutuhan pembayaran dapat terpenuhi, bahkan bagi mereka yang berada di luar daerah," ujarnya.
Saat ini aplikasi PDAM Tirta Agara sudah dapat diunduh di toko aplikasi resmi Android dan iOS. Selain fitur pembayaran, aplikasi ini juga menyediakan layanan cek tagihan, riwayat transaksi, dan informasi pengaduan yang memudahkan pelanggan untuk berinteraksi dengan pihak PDAM.
Dengan adanya terobosan ini, diharapkan tingkat kepuasan pelanggan semakin meningkat dan proses pembayaran rekening air menjadi lebih efisien, cepat, dan praktis bagi semua pihak.
Kaperwil Aceh SULMI RAHMAN
Social Header